温馨调解暖人心  促进小区显和美

温馨调解暖人心  促进小区显和美

（本网讯 冯和建 通讯员 姚伟）春色正浓，挚爱人间。安阳市北关区豆腐营街道盘庚西社区，二月下旬的一天接待了本辖区一小区业主来访：反映该小区物业管理不善、服务不到位的情况，收取不合理物业费用。希望通过社区调解，维护小区业主合法权益。更是情绪激动说：“达不到要求就往上反映”！为了避免矛盾进一步升级，社区书记张颖敏及时介入、积极协调、现场勘察、走访物业、询问其他业主，又多次和双方沟通做工作，决定采取阳光式面对面调解，由社区牵头组建社区法律顾问河南商歌律师事务所王志飞律师、辖区豆腐营派出所贾秀民警官、豆腐营司法所、小区物业经理及业主代表共同参与调解平台，各自发挥优势，形成化解合力。为双方提供良好、专业、理性、高效服务。通过王律师专业知识释法，贾警官法治教育，张书记和言说服，精准诊断，对症下药，双方终于达成一致意见，答应各自履行好应尽义务，成功化解了一场涉及人员较多的物业管理纠纷，维护了社会和谐稳定，促进了小区和美友善。